酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
会员2813:好评
在网上看了很多家客栈,经过细致的对比选择了赵公,到了比在网上看的还要漂亮,房间干净整洁,布置温馨,设施完善,服务员热情,满意的一次旅行。
会员9616:好评
挺不错的住宿环境,很漂亮!实景与网上的图片完全一致,服务也满意,很快就办好手续进房了,房间很干净,空间也足够,床上用品质量很好,休息的不错
会员5863:好评
环境优雅,交通便利,装修高档,古色古香的大院,房间宽敞明亮,采光通风好,家具洗漱用品齐全,设施完善,值得入住。